Algemene voorwaarden

Geldig vanaf: 1 januari 2025
KvK: 76141314
BTW/VAT ID: NL002291455B51
IBAN: NL72 KNAB 0776 4345 27
Contact: hallo@mooibekeken.nl

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten tussen Mooi Bekeken (hierna: “Opdrachtnemer”, tevens Fotograaf/Docent voor fotografie‑diensten) en Opdrachtgever (consument of zakelijke klant), voor alle huidige en nieuwe diensten: grafisch ontwerp, webdesign/ontwikkeling, privé‑fotografielessen en fotografie shoots (bedrijf, events, portret), tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Definities

Werk(en): alle door Opdrachtnemer vervaardigde resultaten en materialen, waaronder foto’s, edits, ontwerpen, schetsen, drukwerk, (bron)bestanden, code, content, lesmateriaal, handleidingen en overige creatieve uitingen (incl. digitale bestanden).
Fotografielessen: privélessen fotografie (online of op locatie), incl. voorbereiding en lesmateriaal.
Fotografie Shoots: opdrachten voor bedrijfsfotografie, eventreportages en (individuele/groeps-)portretten.
Webdesign/ontwikkeling: ontwerp, bouw en (optionele) onderhouds- of supportdiensten voor websites/webshops/landingspagina’s.
Schriftelijk: ook per e‑mail of via een geaccordeerde (digitale) opdrachtbevestiging.

2. Toepasselijkheid, terhandstelling en rangorde

Deze voorwaarden gelden voor alle diensten van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer wijst algemene inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever nadrukkelijk van de hand.
Bijzondere bepalingen per dienst (hoofdstukken A, B en C) hebben voorrang voor zover zij afwijken van de algemene bepalingen.
Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst ter hand gesteld of digitaal verstrekt (link/pdf); bij online boeking wordt uitdrukkelijk akkoord gevraagd.

3. Offertes, aanbod en totstandkoming

Offertes/aanbiedingen zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Opdrachtgever of door feitelijke aanvang van de werkzaamheden.
Kennelijke fouten/verschrijvingen in aanbod of prijs binden Opdrachtnemer niet.

4. Prijzen, aanbetalingen en betalingstermijnen

Tenzij anders vermeld, zijn prijzen inclusief btw voor consumenten en exclusief btw voor zakelijke opdrachten. Externe kosten (studio/locatie/hosting/licenties/drukwerk/parkeren/vergunningen/OV/reiskosten/derden) worden apart doorbelast.
Opdrachtnemer kan een aanbetaling verlangen; voor vaste prijs‑trajecten hanteert Opdrachtnemer als standaard: 40% bij opdracht, 40% bij concept/‘akkoord voor uitvoering’, 20% bij oplevering. Voor uurtarief/retainer: facturatie periodiek (bijv. maandelijks).
Betalingstermijn: 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
Bij niet‑tijdige betaling:
a. Zakelijk: wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke kosten conform de toepasselijke staffel of – indien overeengekomen – de werkelijke kosten;
b. Consument: eerst kosteloze 14‑dagen‑aanmaning; daarna wettelijke rente en incassokosten conform WIK/BIK‑staffel.
Opdrachtnemer kan uitvoering/levering opschorten tot volledige betaling (retentierecht).
Betalingen strekken eerst in mindering op kosten, dan rente, dan hoofdsom.
Bij deelleveringen kunnen deelnota’s worden verzonden.

5. Uitvoering, planning en medewerking

Opdrachtnemer voert de opdracht uit als inspanningsverbintenis, naar beste inzicht en vermogen, conform de stand van techniek en branche‑praktijk.
Opdrachtgever zorgt tijdig voor benodigde informatie, materialen, content, toegang, beslissers, testdata, modellen/toestemmingen (locaties/portretten/AVG) en keuringen/proeven.
Opdrachtnemer mag derden inschakelen en in fasen leveren.
Levertijden zijn indicatief; overschrijding is geen fatale termijn.

6. Wijzigingen, meerwerk en vertragingsuren

Wijzigingen op verzoek van Opdrachtgever (extra uren, re‑edits, aanvullende functionaliteiten/licenties, datumwijziging, extra leveringen) worden als meerwerk gefactureerd tegen geldend tarief.
Wachturen of inefficiënties buiten schuld van Opdrachtnemer kunnen als meerwerk worden gerekend.
Wijzigingen kunnen de planning en kosten beïnvloeden; Opdrachtnemer informeert hierover tijdig.

7. Annuleren, verplaatsen en opzeggen (algemeen)

Annulering/verplaatsing/opzegging geschiedt schriftelijk.
Externe kosten (bijv. studio/locatie/licenties/drukwerk/hosting/vergunningen/huur) zijn bij annulering altijd 100% verschuldigd.
Specifieke termijnen en kosten per dienst staan in de hoofdstukken A/B/C.
Voor opzegging van opdracht (met name ontwerp/ontwikkeling): Opdrachtgever kan te allen tijde opzeggen met vergoeding van reeds verrichte werkzaamheden (uurtarief), gemaakte kosten en een redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit (max. 25% van de resterende geoffreerde arbeid), tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bij overmacht (zie art. 12) maken partijen in redelijkheid nieuwe afspraken.

8. Levering, acceptatie en garanties (algemeen)

Levering geschiedt digitaal (download/overdracht) of fysiek (drukwerk) zoals overeengekomen.
Tenzij anders afgesproken, geldt bij digitale leveringen een acceptatietermijn van 14 dagen om gebreken te melden; Opdrachtnemer herstelt aantoonbare gebreken die binnen de opdracht vallen.
Geringe/branche‑gebruikelijke afwijkingen (kleurweergave, papier, scherm/browserverschillen) vormen geen gebrek.
Voor foto’s geldt dat selectie en artistieke nabewerking door de Fotograaf onderdeel zijn van de prestatie.
RAW‑bestanden/bronbestanden worden in beginsel niet geleverd, tenzij schriftelijk overeengekomen (meerprijs/licentie‑voorwaarden van toepassing).

9. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreeks en voorzienbaar gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (of deel ervan), met een absoluut maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, winstderving, reputatieschade, dataverlies) is uitgesloten.
Meld zichtbare gebreken zo spoedig mogelijk en gemotiveerd. Voor consumenten: binnen bekwame tijd na ontdekking; voor zakelijke klanten: binnen 7 dagen na levering.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor back‑up/veiligstelling van ontvangen bestanden en voor rechtmatige publicaties (portretrecht/AVG/derdenrechten).

10. Intellectueel eigendom, licenties en naamsvermelding

Alle auteursrechten en overige IE‑rechten op Werken rusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever een niet‑exclusieve, niet‑overdraagbare en niet‑sublicentieerbare licentie voor het concreet overeengekomen gebruik (per dienst uitgewerkt in A/B/C).
Naamsvermelding van Opdrachtnemer (fotograaf/ontwerper/webbouwer) is bij publicatie verplicht waar redelijkerwijs mogelijk (online: vermelding/tag).
Elk ander of ruimer gebruik dan overeengekomen vereist voorafgaande schriftelijke toestemming en kan leiden tot aanvullende licentievergoeding.
Opdrachtgever wijzigt Werken niet zonder toestemming, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Opdrachtnemer mag – na toestemming van herkenbaar geportretteerden waar nodig – Werken gebruiken voor portfolio/website/socials, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (zie art. 11 en A/B/C).

11. Portretrecht en privacy (AVG)

Publicatie van beelden door Opdrachtnemer gebeurt met inachtneming van portretrecht en AVG; bij herkenbare personen vraagt Opdrachtnemer toestemming aan geportretteerden en/of Opdrachtgever, tenzij een wettelijke uitzondering geldt.
Bij gevoelige context (minderjarigen, zorg, besloten events) publiceert Opdrachtnemer uitsluitend na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
Opdrachtgever staat ervoor in dat benodigde toestemmingen van derden/geportretteerden (model releases) zijn verkregen, tenzij anders overeengekomen.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de privacyverklaring van Opdrachtnemer; als verwerker voor zakelijke klanten wordt desgevraagd een verwerkersovereenkomst gesloten.

12. Overmacht

Overmacht omvat o.a. ziekte, ongeval, familieomstandigheden, ernstige storingen, stakingen, weerswaarschuwingen (KNMI code oranje/rood), onveilige situaties, overheidsmaatregelen en uitval van noodzakelijke apparatuur/voorzieningen die niet aan Opdrachtnemer kunnen worden toegerekend. In geval van overmacht wordt zonder schadeplichtigheid een nieuwe datum gepland of (waar passend) de opdracht verzet/geschaald. Externe kosten worden doorbelast.

13. Klachten en geschillen

Klachten meldt Opdrachtgever zo spoedig mogelijk en gemotiveerd via hallo@mooibekeken.nl.
Partijen proberen geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing; de bevoegde rechter is die van het arrondissement waar Opdrachtnemer is gevestigd, behoudens dwingend recht.

14. Wijziging, overdracht en nietigheid

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen; de nieuwe versie geldt vanaf publicatie/communicatie en voor nieuwe overeenkomsten. Voor lopende opdrachten geldt de versie die bij aanvang is verstrekt, tenzij in overleg anders overeengekomen.
Opdrachtnemer mag rechten en verplichtingen uit de overeenkomst aan een derde overdragen in het kader van bedrijfsvoering, mits belangen van Opdrachtgever hierdoor niet onredelijk worden geschaad.
Indien een bepaling nietig/vernietigbaar is, blijven overige bepalingen volledig van kracht; partijen treden in overleg over een vervangende bepaling met zoveel mogelijk gelijke strekking.

BIJZONDERE BEPALINGEN A – PRIVÉ FOTOGRAFIELESSEN

A1. Boeken en termijn

Een les wordt geboekt voor een specifieke datum/tijd. Lessen kunnen – waar mogelijk – worden verplaatst.

A2. Herroepingsrecht (consumenten)

Bij boeking op afstand geldt 14 dagen bedenktijd, behoudens:
a. Lessen op een specifieke datum of periode (dienst op datum/vrijetijdsbesteding): geen herroepingsrecht;
b. Bij verzoek tot uitvoering binnen 14 dagen stemt de Consument in met directe start en (gedeeltelijke) betaling naar rato; na volledige uitvoering vervalt het herroepingsrecht.
Deze uitzonderingen worden vóór boeking duidelijk gecommuniceerd.

A3. Annuleren/verzetten

Kosteloos verplaatsen: tot 72 uur vóór aanvang.
Annuleren: tot 72 uur kosteloos; 72–24 uur: 50%; < 24 uur of no‑show: 100%.
Bij ziekte/overmacht van de Docent wordt kosteloos verzet; eventueel kan een vervangdocent worden ingezet.
Externe/reserveringskosten (locatiehuur e.d.) worden doorbelast.

A4. Lesmateriaal en eigendom

Lesmateriaal is uitsluitend voor eigen gebruik en mag niet worden gedeeld/verveelvoudigd of commercieel geëxploiteerd.
Opnames (audio/video/scherm) van lessen zijn zonder voorafgaande toestemming niet toegestaan.

A5. Veiligheid en apparatuur

Deelnemer is verantwoordelijk voor eigen apparatuur en volgt veiligheidsinstructies (o.a. verkeer/weer). Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan apparatuur van de deelnemer, behoudens opzet/grove schuld.

A6. Minderjarigen

Deelname door minderjarigen uitsluitend met schriftelijke toestemming van ouder/voogd en – indien nodig – onder begeleiding.

BIJZONDERE BEPALINGEN B – FOTOGRAFIE SHOOTS (bedrijf, events, portret)

B1. Boeking, voorbereiding & planning

Boeking voor specifieke datum/tijd/locatie.
Opdrachtgever verstrekt draaiboek, contactpersonen, toegang en – waar nodig – modelreleases/publicatie‑toestemmingen.
Weer: bij ongeschikte omstandigheden (aanhoudende regen, harde wind, KNMI‑waarschuwingen) kan kosteloos worden verplaatst; alternatief is (indien beschikbaar) studio.

B2. Annuleren/verplaatsen

Kosteloos verplaatsen: tot 7 dagen vóór aanvang (eenmalig kosteloos; daarna redelijke meerwerkkosten).
Annuleren: tot 14 dagen: 25% van de offerte; 14–3 dagen: 50%; < 72 uur of no‑show: 100%.
Externe/reserveringskosten (locatie, visagie, studio, vergunningen, assistentie, huur) zijn bij annulering altijd 100% verschuldigd.
Bij ziekte/overmacht van de Fotograaf wordt kosteloos verplaatst of (indien passend) vervanging geregeld.

B3. Levering, selectie & nabewerking

Selectie en professionele nabewerking gebeuren door de Fotograaf; artistieke keuzes maken deel uit van de prestatie.
Levertijd: portret/kleine shoot: tot 10 werkdagen; event/bedrijf: tot 15–20 werkdagen (afhankelijk van omvang). Spoed in overleg (meerprijs).
Levering via online galerij/downloadlink (beschikbaar voor een bepaalde termijn).
RAW‑bestanden worden niet geleverd; aanvullende bewerkingen op verzoek als meerwerk.

B4. Gebruikslicentie

Particulieren: licentie voor privégebruik (prints/social met naamsvermelding). Commerciële exploitatie/verkoop enkel na schriftelijke toestemming en aanvullende licentie.
Zakelijk: licentie voor afgesproken zakelijke doeleinden (website/social, presentaties, PR) binnen overeengekomen duur/territorium/kanalen. Betaalde ads, campagnes, out‑of‑home, print‑oplage en stock/licentie‑doorverkoop vallen buiten de standaardlicentie tenzij schriftelijk overeengekomen.
Ongeoorloofd gebruik leidt tot verschuldigdheid van vergoeding conform gangbare licentietarieven vermeerderd met opslag en eventuele schadevergoeding.

B5. Reiskosten, werktijden en wachturen

Reiskosten: € 0,40/km vanaf standplaats of OV‑kosten; parkeerkosten/tol/extra reistijd worden doorbelast.
Wachturen buiten de schuld van de Fotograaf kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

B6. Archivering

Opdrachtnemer bewaart projectbestanden minimaal 3 maanden na levering.
Herlevering na verlies aan Opdrachtgeverszijde is mogelijk tegen redelijke administratiekosten, voor zover bestanden nog beschikbaar zijn.

BIJZONDERE BEPALINGEN C – GRAFISCH ONTWERP & WEBDESIGN/ONTWIKKELING

C1. Scope, fasering en feedbackrondes

Trajecten verlopen in fasen (briefing → concept → design → ontwikkeling → test/acceptatie → live/oplevering).
Tenzij anders overeengekomen is per fase 1 feedbackronde inbegrepen; extra rondes gelden als meerwerk.
Wijzigingen na ‘akkoord voor uitvoering’ (conceptfreeze) kunnen impact hebben op planning/budget en worden als meerwerk gefactureerd.

C2. Bronbestanden en overdracht

Bronbestanden (bijv. InDesign/Figma/Photoshop/illustraties/code‑repositories) worden alleen verstrekt indien dit schriftelijk is overeengekomen; daarvoor kan een meerprijs/licentie gelden.
Stock‑assets, lettertypen en plug‑ins worden niet overgedragen; Opdrachtgever verkrijgt (sub)licenties via de leverancier of via Opdrachtnemer als doorbelaste derde‑licentie, conform de toepasselijke voorwaarden.

C3. Web: techniek, compatibiliteit en content

Opdrachtnemer levert web‑projecten geschikt voor moderne browsers en responsive weergave volgens afgesproken supportmatrix; oudere/niche browsers vallen buiten scope tenzij overeengekomen.
Content (teksten, beelden, media) wordt door Opdrachtgever aangeleverd, rechtenvrij en juist. Redactie/fotografie/illustratie kunnen separaat worden afgenomen.
SEO/positionering, conversie en beschikbaarheid zijn inspanningsverplichtingen; geen specifieke ranking‑ of omzetgaranties.
Kleine bugs die binnen 14 dagen na (staging)oplevering worden gemeld, worden kosteloos hersteld voor zover binnen scope. Latere wensen/veranderingen gelden als meerwerk.

C4. Hosting, domeinen en third‑party diensten

Hosting/domeinen/SAAS/licenties van derden vallen onder hun eigen voorwaarden en SLA’s; Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen daarvan.
Indien Opdrachtnemer hosting/licenties doorbelast, treedt hij op als wederverkoper; aansprakelijkheid is beperkt tot correcte doorlevering van de dienst.
Back‑ups en security‑updates behoren slechts tot de opdracht indien schriftelijk overeengekomen (onderhoudscontract). Zonder onderhoudscontract is Opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor updates/back‑ups.

C5. Oplevering website en acceptatie

Oplevering geschiedt op testomgeving of live. Na oplevering start een acceptatieperiode van 14 dagen waarin Opdrachtgever gebreken meldt; bij uitblijven van melding geldt het werk als geaccepteerd.
Na acceptatie vallen wijzigingen/feature‑requests onder meerwerk.
Go‑live vindt plaats na expliciet akkoord en – indien overeengekomen – na betaling van de laatste termijn.

C6. Gebruik en licentie (ontwerp/code)

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht om het eindresultaat (ontwerpen, exportbestanden, website) te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden (bijv. eigen merk/web‑exploitatie).
Onderliggende broncode, componenten, frameworks en ontwikkeltooling blijven eigendom van Opdrachtnemer of derden; Opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht voor de eigen installatie/website. Sublicentie, doorverkoop of herdistributie is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
Open‑source componenten worden verstrekt onder de betreffende OSS‑licenties; die voorwaarden gaan voor.

C7. Drukwerk en proefdruk

Kleurafwijkingen tussen scherm en druk zijn gebruikelijk; Opdrachtgever kan tegen meerprijs een proefdruk laten maken.
Na ‘drukproef akkoord’ is Opdrachtgever verantwoordelijk voor tekst/foutjes; herstel nadien is meerwerk en/of leidt tot nieuwe drukkosten.

C8. Opzegging ontwerp/ontwikkeling

Opzegging door Opdrachtgever kan te allen tijde (schriftelijk). Vergoeding: gewerkte uren + gemaakte (derden)kosten + redelijke vergoeding voor gereserveerde capaciteit (max. 25% van resterende arbeid).
Opzegging door Opdrachtnemer: alleen bij gewichtige redenen, met terugbetaling van nog niet bestede aanbetalingen voor niet‑geleverde prestaties en overdracht van reeds gemaakte, betaalde resultaten.

BIJZONDERE BEPALINGEN D – LANGDURIGE SAMENWERKINGEN / RETAINERS

D1. Algemeen en scope

Deze bijzondere bepalingen gelden als partijen een doorlopende samenwerking aangaan voor (a) Brand bewaker en/of (b) website onderhoud, contentcreatie en SEO monitoring & optimalisatie (“doorlopende werkzaamheden”), al dan niet op basis van een maandfee (retainer) of urenbundel.
De concrete scope, urenbundel, responstijden, rapportagefrequentie, prioriteiten en (eventuele) vaste deliverables worden schriftelijk vastgelegd in de opdrachtbevestiging.
Doorlopende werkzaamheden zijn een inspanningsverbintenis. Opdrachtnemer geeft geen garanties over (marketing)resultaten, omzet, conversie, rankingposities, groei van organisch verkeer of andere KPI’s.

D2. Retainer/urenbundel, planning en meerwerk

Indien een urenbundel is overeengekomen, registreert Opdrachtnemer de bestede tijd en rondt af op 15 minuten.
Niet‑bestede uren binnen een maand vervallen, tenzij schriftelijk overeengekomen dat (een deel) kan worden meegenomen naar de opvolgende maand.
Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope of boven de urenbundel worden uitgevoerd als meerwerk tegen het geldende tarief, na schriftelijk akkoord of conform een schriftelijk overeengekomen “doorbelast‑regeling”.
Opdrachtnemer plant werkzaamheden op basis van beschikbaarheid, prioriteit en afhankelijkheden (input/toegang van Opdrachtgever en/of derden). Bij ontbreken of vertraging van input kan planning opschuiven zonder dat dit een tekortkoming oplevert.

D3. Brand bewaker

Brand bewaker omvat, voor zover overeengekomen, het bewaken van merkconsistentie (branding, huisstijl, tone‑of‑voice en communicatierichtlijnen) in uitingen van Opdrachtgever en/of door Opdrachtnemer gemaakte uitingen.
Brand bewaker kan (indien overeengekomen) omvatten: a. periodieke controle van uitingen (o.a. website, socials, nieuwsbrieven, drukwerk, campagnes); b. advies en verbetervoorstellen (beeldtaal, typografie, kleur, lay‑out, tone‑of‑voice); c. beheer/doorontwikkeling van templates, stijlgids of brand assets; d. afstemming met interne teams/leveranciers van Opdrachtgever.
Opdrachtgever blijft eindverantwoordelijk voor keuzes, publicatie en inhoudelijke claims/mededelingen. Juridische toetsing (bijv. sectorregels, consumentenrechtelijke claims, medische claims) valt niet onder Brand bewaker, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

D4. Website onderhoud

Website onderhoud omvat, voor zover overeengekomen, periodieke technische werkzaamheden gericht op beschikbaarheid, veiligheid en performance (bijv. updates, monitoring, kleine fixes en basis optimalisaties).
Tenzij schriftelijk overeengekomen vallen in ieder geval buiten standaard onderhoud: a. redesign/nieuwe functionaliteiten; b. grote migraties of major‑upgrades; c. herstel van schade door hacks/incidenten die mede zijn veroorzaakt door achterstallige updates, onveilige toegang of door Opdrachtgever ingeschakelde derden; d. werkzaamheden aan hosting/netwerk buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer.
Opdrachtnemer kan updates uitstellen als compatibiliteit/risico’s dit redelijkerwijs vereisen (bijv. eerst back‑up/restore‑punt of testomgeving).
Opdrachtgever verstrekt tijdig de benodigde toegang (hosting, CMS, DNS, analytics e.d.) en houdt accounts/rechten actueel.

D5. Contentcreatie voor website

Opdrachtgever levert tijdig briefing, input, bronmateriaal en (beeld)assets aan en staat ervoor in dat dit rechtenvrij en juist is.
Per contentitem zijn standaard inbegrepen: 1 concept en 1 correctieronde, tenzij anders overeengekomen. Extra correctierondes of wijzigingen na akkoord gelden als meerwerk.
Publicatie of inplanning van content gebeurt na akkoord van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

D6. SEO monitoring & optimalisatie

SEO werkzaamheden bestaan uit monitoring, analyse en het doorvoeren van optimalisaties binnen de afgesproken scope (bijv. technische SEO, on‑page verbeteringen en contentmatige optimalisaties).
Zoekmachineposities zijn afhankelijk van factoren buiten invloed van Opdrachtnemer (o.a. algoritmes, concurrentie, domeinhistorie, hosting/performance, contentvolume). Daarom geldt geen ranking‑ of trafficgarantie.
Rapportage (inhoud en frequentie) wordt afgesproken in de opdrachtbevestiging.
Linkbuilding, SEA/advertising, CRO en uitgebreide UX‑research vallen buiten scope, tenzij schriftelijk overeengekomen.

D7. Derdenkosten en tools

Kosten voor derden (hosting, domeinen, betaalde tools, plug‑ins, fonts, stock, advertentiebudgetten) zijn voor rekening van Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Voor door Opdrachtgever gekozen of gebruikte derden‑diensten gelden de voorwaarden en SLA’s van die derden; Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen of beleidswijzigingen van derden.

D8. Duur en opzegging doorlopende samenwerking

De doorlopende samenwerking wordt aangegaan voor bepaalde of onbepaalde tijd zoals opgenomen in de opdrachtbevestiging.
Indien niet anders overeengekomen, kan opzegging schriftelijk met een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de maand.
Bij einde samenwerking kan (voor zover redelijk) overdracht plaatsvinden van relevante toegangen, bestanden en lopende documentatie; uitgebreide overdracht/migratie of training geldt als meerwerk.

Slot

Door boeking, opdrachtbevestiging of deelname verklaart Opdrachtgever deze voorwaarden te hebben ontvangen en hiermee akkoord te gaan.